為(wèi)了培養2018年(nián)卓智專業(yè)形象的先鋒帶頭人，4月(yuè)份通(tōng)過個(gè)人報(bào)名和部門(mén)推薦，并通(tōng)過面試選拔，最終30位導師(shī)候選人于5月(yuè)4日青年(nián)節齊聚西(xī)安，共同展開(kāi)了三天的卓智禮儀導師(shī)的培訓暨認證。
培訓亮點
講師(shī)風采
本期禮儀導師(shī)的培訓邀請了專業(yè)資深的禮儀專家小(xiǎo)島茜。小(xiǎo)島老師(shī)是一(yī)名國(guó)際形象設計師(shī)、國(guó)際禮儀培訓師(shī)，同時也是國(guó)際認證專業(yè)教練和領導力培訓師(shī)。在課堂上(shàng)，小(xiǎo)島老師(shī)親切認真，營造了嚴肅且有活力的課堂氛圍。通(tōng)過各種生(shēng)動的教學方式，教授學員(yuán)禮儀的儀容、儀表和儀态的相(xiàng)關基礎知識。而老師(shī)自(zì)身，時時刻刻的站姿、坐姿、微笑(xiào)和引導都是課堂上(shàng)最好的禮儀踐行樣闆。公司副總裁盧敏，為(wèi)大家分享了他對禮儀的道與術(shù)的理解，一(yī)個(gè)人的提升，就(jiù)能(néng)推動集體的提升，給予了每位禮儀導師(shī)推廣卓智禮儀的莫大的動力和鼓舞。
學員(yuán)風采
學員(yuán)們在三天的學習中，始終精神飽滿，踐行了穿著(zhe)得體、親切微笑(xiào)、挺胸收腹的卓智專業(yè)形象的要求。禮儀中儀态的每一(yī)個(gè)細節、每一(yī)個(gè)動作，學員(yuán)們都反複練習，認真揣摩，嚴格達标。
實景課程錄制
此次培訓第一(yī)次使用我司的智慧資源工(gōng)具，現場錄制課程。智慧資源制作團隊，将錄制下(xià)來的教學視頻結合課件(jiàn)，制作出精美的電(diàn)子教材，供更多(duō)同事(shì)線上(shàng)學習，原汁原味的感受禮儀課程的魅力。
真實場景演練
我們提煉了卓智人為(wèi)客戶提供服務的九大常用工(gōng)作場景，拜訪客戶及彙報(bào)、方案呈現及商務洽談、接待客戶考察、陪同客戶外出考察、現場(老師(shī)學生(shēng))處理故障、向領導彙報(bào)工(gōng)作、接待合作夥伴及應聘者、公司内部日常禮儀、宴請客戶，學員(yuán)們分小(xiǎo)組，現場演練九大場景的禮儀行為(wèi)标準，将學習到(dào)的每一(yī)個(gè)禮儀動作融入到(dào)實際工(gōng)作場景。讓禮儀的細節真正與我們的時機(jī)工(gōng)作結合起來，發揮其強大的内在影響力。
現場考核認證
一(yī)天的知識學習和半天的場景演練之後，開(kāi)啓了學員(yuán)一(yī)對一(yī)現場考核，每個(gè)學員(yuán)就(jiù)一(yī)個(gè)禮儀動作或場景模拟教學，老師(shī)仔細觀看(kàn)學員(yuán)的表現，并給出成績。每一(yī)位學員(yuán)的展示，再次讓大家對禮儀加強了認識和感受。
頭腦(nǎo)風暴，共創共享
每一(yī)位禮儀導師(shī)都肩負著(zhe)推廣卓智禮儀的重任，自(zì)己學會(huì)了，如何影響更多(duō)同事(shì)？第三天的學習中，大家分組展開(kāi)了熱烈的共創讨論。
培訓成果
本次培訓考核現場通(tōng)過禮儀導師(shī)認證17位學員(yuán)，通(tōng)過率60%。現場未通(tōng)過認證的學員(yuán)會(huì)通(tōng)過後續學習和練習，老師(shī)通(tōng)過視頻遠(yuǎn)程進行考核，最終本次一(yī)共26人成為(wèi)認證導師(shī)。
通(tōng)過共創，共識了卓智禮儀培訓課程大綱，根據此課程大綱，能(néng)力導入中心将輸出教學工(gōng)具包，供各位導師(shī)授課推廣使用。
禮儀導師(shī)們按照(zhào)部門(mén)、平台為(wèi)單位，讨論如何進一(yī)步更大範圍推廣卓智禮儀，最終形成了初步的禮儀推廣實施方案。
禮儀導師(shī)莊嚴宣誓：我是光(guāng)榮的卓智禮儀導師(shī)，我莊嚴承諾：時刻做到(dào)穿著(zhe)得體，親切微笑(xiào)，挺胸收腹，我是卓智專業(yè)形象最美的踐行者，我是卓智專業(yè)形象堅定的傳播者，影響他人，成就(jiù)自(zì)己。
企業(yè)形象是企業(yè)内在素質的外在表現，良好的企業(yè)形象有利于增強企業(yè)積、極進取心。将塑造企業(yè)形象置于戰略位置，這不僅是企業(yè)自(zì)身發展的一(yī)個(gè)重要條件(jiàn)，而且能(néng)使企業(yè)具有鮮明的特色和感召力，為(wèi)企業(yè)遠(yuǎn)大的目标奠定基礎。2018年(nián)禮儀導師(shī)培訓暨認證，為(wèi)打造卓智的個(gè)人專業(yè)形象擁有重要意義。它不僅可以内強個(gè)人素質，外強企業(yè)形象；更能(néng)提高(gāo)客戶滿意度，增進與他人的交往。此次學習僅僅是卓智專業(yè)形象打造的起點，也絕不是禮儀導師(shī)學習的全部，能(néng)力導入中心未來将和各位禮儀導師(shī)攜手，共同持續學習進步，将專業(yè)形象的每一(yī)個(gè)标準轉化成行為(wèi)，推廣到(dào)所有卓智人。每一(yī)個(gè)人，都是卓智的整體企業(yè)形象的展現！
